混乱新生活 一位经销商的沈阳新生活经历

作者：佚名    文章来源：《中国直销》    点击数：    更新时间：2007-8-17

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销售 　　梅女士的上线告诉她，跑市场就是要积极动员身边的各种关系，包括亲戚朋友、同学同事，以及他们的亲戚朋友、同学同事等等；跑美容院、饭店，跑学校，甚至让梅女士到各个舞厅、迪厅去找“小姐”推销等。 　　“从我进入新生活，一直到我离开，公司就没有组织过系统的销售培训。我们学到的就是自己出钱到当地的媒体上刊登招聘广告，招聘更多的业务员，并鼓励其囤货，然后又进入下一个循环。”梅女士告诉《中国直销》，虽然没有得到公司销售专业技巧的培训，但自己最后还是销售了6000元的货，手上积累了2.4万元的货一直没有销售出去。 　　“新生活的化妆品油份很重，一般情况下仅适合北方人使用。在其他地区，很多人使用了这些产品后很容易长痘痘。”梅女士花费了很大精力，但销售一直不见起色。一位做了近3年的在职主任曹女士向《中国直销》证实了新生活产品存在的缺陷。在接受《中国直销》采访时，新生活公司某分公司经理承认，虽然公司宣称产品是“与韩国首尔大学皮肤科、大丘韩医大学等著名大学及优秀R&D厂家进行合作，专门针对中国人皮肤研制而成”，但产品适用面窄确是事实。 　　退货 　　发愁的梅女士怀疑是自身能力原因造成销售困难，最终决定不顾公司的戒律，向其他业务员、主管询问才发现，发愁、否认自我能力的不止她一人；继续请教培训会上介绍的“成功人士们”，依然遭遇同样的问题。 　　梅女士最后决定退货并退出公司。几经交涉，几乎是以乞求的方式，主任最终同意退货，但令梅女士没有想到的是，主任告诉她，按照公司的退货规定，以及扣除30%的违约金，2.4万元的货，只能退回4000元现金。 　　最终，梅女士决定采纳有同样遭遇的同事的建议，自己在网上销货。“网上可以5折出货，算起来比公司退货划算多了。”就这样，梅女士最终以亏损1000元，耗去7个月的时间和精力为代价而退出新生活。 　　重庆的另外几位开了新生活专卖店的女士也与《中国直销》取得了联系，称她们都是一位来自西安的张女士的下级。其中蒋女士因为一次性购入12万元的货直接升为业务主任，并开了几家美容店；韩女士和王女士则是按她们的上级西安人张女士所提示的2.5万元入货，分别开了一家美容店。 　　但是，店开起来后，因为得不到上级的支持，几位女士陷入困境，开始对新生活的产品、制度、退货方式都产生了质疑。此时，她们才发现，公司规定7日内可以全退，15日内半退，她们之前都没有了解到这项规定。更令三位女士恼火的是，她们购货的凭证仅仅是几张没有任何公司财务证明，也没有任何公司人士签字的手写收据，上面签字的人正是她们的上级张女士。 　　与梅女士同时加入新生活的李女士，原来在重庆经营着一家布艺店，“我一直想开一家自己的美容院，新生活找到我时，我觉得自己的梦想终于要实现了。”李女士的梦想最后以投资两家店铺并最终全部亏损关门而结束，囤货也是通过网络走掉了。她当面给《中国直销》的记者打开了几个网店的页面，新生活总店加盟中心、盐亭新生活(演示店)、上海新生活、重庆新生活、成都新生活配送一店、西昌新生活等等，这些网店具有统一的页面风格。 　　李女士告诉《中国直销》，“这些网店几乎全是新生活公司里面囤货的经销商，因为公司的退货手续复杂，并且在七扣八扣之后，几乎拿不到钱。而网上销货，基本上可以做到5折出货，算起来损失小多了。有些规模比较大的网店，则是专门收购囤货的人建成的。” 　　乱象 　　据悉在重庆，新生活的专卖店超过了300家。在全国29家分公司，设有新生活专卖店的数量超过了3000家。但这些店铺销售的产品价格却相差很大，梅女士告诉《中国直销》，她在新生活拿到的产品价格平均在5.8～6折，而北京的一位未开店的经销商的进货折扣却是1.25万元以上的折扣是6折，1.25万元以下是7.7折。做了三年主任的曹女士告诉《中国直销》，“我也是稀里糊涂的做上主任的，没人告诉以后会怎样，只知道主任的月工资保底在10000元以上。” 　　上了主任以后，曹女士才知道工资需要靠业绩提成，很多时候只有几百元收入。“但我没法和身边的人讲，讲了谁还会跟我干呢？我觉得很对不住手下的这些小姑娘，是我把她们吸引到这工作。”曹女士觉得只有让她的下级赚上钱了，才能松口气。 　　但随便招进来的业务员没根基，专业知识也少，经常是卖出去的货又让人退了回来，淘汰的业务员很多，“因此而造成的负面影响极大，折扣乱打，市场口碑也不理想。” 　　某分公司经理告诉《中国直销》，“新生活分公司只负责出货，公司所出的货必须经由财务签字才能生效；经销商并不能代表公司行为，经销商以公司的身份做出各种承诺公司不承担责任；业务主任的确可以享受各种优惠，但这些优惠都建立在一定的业绩要求之上的。”他表示公司相当于在做批发，货品批发给经销商后，开不开店是经销商自己的事，公司没有任何关于开店的规章制度。 　　该经理表示，一些经销商的不当宣传让公司也比较被动。经销商拿货后，公司会安排美容讲师，提供一些关于产品知识讲解，但没有所谓的制度培训和销售技巧培训。对于混乱的价格体系，他也很无奈，“这些问题我们也意识到了，但这不是我们这个位置上的人能够解决得了的。” 　　他还透露，作为分公司经理的他，和该地区的销售经理不属于行政上的从属关系，各自独立向总部相关部门汇报工作，“销售经理、主任盛气凌人，难以沟通。” 　　他称自己的职责近似于行政、后勤，只管收货、发货，以及负责工商税务宣传等行政事宜，而市场根本无法过问，到任已经两年的他，甚至还分不清市场部对于销售人员的具体级别划分。而销售经理则对分公司经理以及其所管辖的行政人员抱怨称，是销售人员养活了行政人员。记者在某分公司办公场所见到，整个办公区域，仅有2个房间属于行政办公区域，其他绝大部分皆为各销售经理和业务主任的办公空间。 　　记者试图与新生活总部取得联系，就相关问题采访公司负责人，几经周折，没有一个合适的部门能够接受采访。最后记者再次希望能够采访董事长或者企划部长时，接电话的人不耐烦地说：“不用转他们了，转过去你也听不懂，他们是韩国人！并且他们并不在中国，长期在韩国。”

来源：《中国直销》

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